Wer (etwas) weniger zahlt, als bei der Konkurrenz, kann wohl keinen Luxus erwarten. Das zieht sich durch alle Bereiche bei US Airways - von der Buchung (Umbuchung), über die lay-over-Zeiten bei connecting flights, den Zustand des Flugzeugs / der Kabine, die Verpflegung, Bordunterhaltung und schließlich bis zum Servicepersonal. Wir waren entsetzt darüber, wie das Personal seine Kundschaft behandelt.
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